הצהרת נגישות - Fashion Week Tel Aviv

1. כללי

Fashion Week Tel Aviv מחויבת להנגיש את שירותיה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשנ"ח-1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

2. רמת הנגישות

2.1 תקן נגישות

האתר שלנו תוכנן ונבנה בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 להנגשת אתרי אינטרנט, הזהה לתקן הבינלאומי WCAG 2.0 ברמת התאמה AA.

2.2 עמידה בתקן

• תאריך בדיקה אחרונה: 17 בספטמבר 2025
• רמת עמידה: AA (ברוב המקרים)
• כלי בדיקה: בדיקות אוטומטיות ובדיקות ידניות של מומחה נגישות

3. חלקי האתר הנגישים

3.1 דפים נגישים במלואם

• עמוד הבית
• דף קטלוג אירועים
• דף רכישת כרטיסים
• דף צור קשר
• דפי מידע (תנאי שימוש, מדיניות פרטיות)

3.2 פונקציונליות נגישה

• ניווט במקלדת: כל האתר נגיש לניווט בעזרת מקלדת בלבד
• תיוג נכון: כל הרכיבים מתויגים בצורה ברורה וקריאה
• ניגודיות צבעים: עמידה ביחס ניגודיות מינימלי של 4.5:1
• טקסט חלופי: כל התמונות כוללות תיאור טקסטואלי
• כותרות מובנות: היררכיה ברורה של כותרות

4. כלי נגישות זמינים

4.1 תכונות נגישות מובנות

ניווט מקלדת:

• Tab - מעבר בין אלמנטים
• Enter/Space - הפעלת קישורים וכפתורים
• ESC - יציאה מחלונות קופצים
• מקשי חצים - ניווט בתפריטים

הגדלת טקסט:

• Ctrl + Plus - הגדלת טקסט
• Ctrl + Minus - הקטנת טקסט
• Ctrl + 0 - איפוס לגודל מקורי

תמיכה בקוראי מסך:

• תמיכה מלאה ב-NVDA
• תמיכה ב-JAWS
• תמיכה ב-TalkBack (Android)
• תמיכה ב-VoiceOver (iOS/Mac)

4.2 התאמות נוספות

עיצוב ותצוגה:

• אפשרות להגדלת כל האתר עד 200%
• שמירה על פונקציונליות בהגדלה
• תמיכה בכל הדפדפנים המובילים
• תצוגה מותאמת למכשירים ניידים

5. חלקים עדיין לא נגישים (אם קיימים)

5.1 בעיות נגישות ידועות

כרגע לא זוהו בעיות משמעותיות

במידה ותמצאו בעיית נגישות, אנא פנו אלינו והיא תטופל בהקדם האפשרי.

5.2 תכנית שיפור

• ביקורת נגישות רבעונית
• עדכון רציף של התקנים
• הכשרת צוות בנושא נגישות
• בדיקות עם משתמשים עם מוגבלויות

6. התאמות נגישות באירועים

6.1 נגישות פיזית

במקומות האירועים:

• גישה לכיסאות גלגלים
• שירותים נגישים
• חניות מיוחדות
• מעליות נגישות (במידת הצורך)

שירותי תמיכה:

• מקומות ישיבה מיוחדים
• סיוע בכניסה ויציאה
• תמיכה למלווים

6.2 נגישות תקשורתית

עבור לקויי שמיעה:

• מערכות שמיעה מגברות (בבקשה מראש)
• מקומות ישיבה מותאמים לקריאת שפתיים
• תרגום לשפת הסימנים (בתיאום מראש)

עבור לקויי ראייה:

• תיאור אירועים (בתיאום מראש)
• חומר מידע בכתב ברייל (על פי בקשה)
• ליווי והכוונה במקום

7. בקשות להתאמות נגישות

7.1 תהליך בקשה

איך לבקש התאמות:

• פנייה לרכז הנגישות (פרטים להלן)
• פירוט הצרכים הספציפיים
• מתן פרטי האירוע/השירות הרלווטי
• קבלת אישור על מתן ההתאמה

זמני הודעה מומלצים:

• להתאמות פשוטות: 48 שעות מראש
• להתאמות מורכבות: שבוע מראש
• לשירותי תרגום: שבועיים מראש

7.2 סוגי התאמות זמינות

התאמות טכנולוגיות:

• סיוע ברכישת כרטיסים
• קבלת מידע בפורמטים נגישים
• תמיכה טכנית מותאמת

התאמות באירועים:

• מקומות ישיבה מותאמים
• ליווי וסיוע
• חומרי מידע מותאמים

8. רכז הנגישות

8.1 פרטי קשר

רכז נגישות החברה:

• תפקיד: רכז נגישות וחוויית לקוח
• מייל: info@fashionweektelaviv.com

8.2 שעות זמינות

• ימים א'-ה': 09:00-17:00
• יום ו': 09:00-13:00
• חרום בזמן אירועים: זמינות מלאה בימי אירועים

8.3 דרכי פנייה נוספות

עבור אנשים עם מוגבלויות שמיעה:

0543188284

עבור אנשים עם מוגבלויות ראייה:

אפשרות להקלטת הודעות קוליות

9. תהליך טיפול בפניות

9.1 זמני מענה

פניות רגילות:

• תגובה ראשונית: תוך 24 שעות
• מענה מלא: תוך 3 ימי עסקים
• יישום התאמות: תוך 7 ימי עסקים

פניות דחופות:

• תגובה מיידית בזמן אירועים
• פתרון זמני תוך שעה
• פתרון מלא תוך 24 שעות

9.2 אופן הטיפול

• קבלת הפנייה: תיעוד מפורט של הבקשה
• הערכה: בחינת אפשרות המימוש
• תכנון: יצירת תכנית ביצוע
• ביצוע: מימוש ההתאמה
• מעקב: וידוא שביעות רצון

10. הכשרה ומודעות

10.1 הכשרת הצוות

הכשרה שנתית חובה לכל הצוות בנושאים:

• מודעות למוגבלויות שונות
• טכניקות תקשורת נגישה
• שימוש בכלי עזר נגישות
• חוקים ותקנות נגישות

10.2 עדכון מתמיד

• השתתפות בכנסים מקצועיים
• עדכון ידע טכנולוגי
• שיתוף פעולה עם ארגונים לאנשים עם מוגבלויות
• בדיקות תקופתיות עם משתמשים

11. מדיניות נגישות החברה

11.1 עקרונות יסוד

מחויבותנו:

• שוויון הזדמנויות לכל האזרחים
• מתן שירות מכבד ומקצועי
• הסרת חסמים ויצירת נגישות
• שיפור מתמיד של השירותים

11.2 יעדים עתידיים

תכנית לשנה הקרובה:

• שדרוג נוסף של האתר
• הוספת כלי נגישות מתקדמים
• הרחבת השירותים הנגישים
• שיתוף פעולה עם ארגונים נוספים

12. תלונות והערות

12.1 מנגנון תלונות

איך להגיש תלונה:

• פנייה לרכז הנגישות (פרטים לעיל)
• תיאור מפורט של הבעיה
• הצעות לשיפור (רצוי)

טיפול בתלונות:

• קבלה ותיעוד תוך 24 שעות
• בחינה ותשובה תוך 7 ימים
• יישום תיקונים תוך 30 יום

12.2 פנייה לגורמים חיצוניים

במקרה של אי שביעות רצון מהטיפול בפנייה, ניתן לפנות ל:

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:

• טלפון: 02-6712877
• פקס: 02-6712883
• מייל: info@cequal.gov.il
• כתובת: רחוב יפו 97, ירושלים

13. עדכונים והתאמות

13.1 עדכונים תקופתיים

לוח זמנים לעדכונים:

• ביקורת נגישות: כל 6 חודשים
• עדכון טכנולוגיות: כל שנה
• הכשרת צוות: כל שנה
• עדכון הצהרה זו: לפי הצורך

13.2 שיפורים עתידיים

בתכנון לשנה הקרובה:

• הוספת כלי נגישות מתקדמים
• שיפור תמיכה במכשירים ניידים
• הרחבת התמיכה בשפות נוספות
• שיתוף פעולה עם טכנולוגיות מסייעות חדשות

14. מידע טכני

14.1 דרישות מערכת מינימליות

דפדפנים נתמכים:

• Chrome (גרסה 90 ומעלה)
• Firefox (גרסה 88 ומעלה)
• Safari (גרסה 14 ומעלה)
• Edge (גרסה 90 ומעלה)

טכנולוגיות מסייעות נתמכות:

• NVDA (כל הגרסאות האחרונות)
• JAWS (גרסה 18 ומעלה)
• VoiceOver (macOS/iOS)
• TalkBack (Android)
• Dragon NaturallySpeaking
• ZoomText

14.2 תכונות נגישות מתקדמות

תמיכה ב-ARIA:

• תיוג ARIA מלא
• landmarks לניווט מהיר
• live regions לעדכונים דינמיים
• תיאורים מפורטים לפקדים מורכבים

תמיכה בהגדרות מערכת הפעלה:

• כיבוד הגדרות ניגודיות מערכת
• תמיכה בהגדרות גופן מערכת
• תמיכה בהעדפות תנועה מופחתת
• כיבוד הגדרות שקיפות

15. משאבים ומידע נוסף

15.1 קישורים שימושיים

ארגונים לאנשים עם מוגבלויות:

• עמותת אקשן"מ - אנשים עם מוגבלויות
• ארגון הנכים הישראלי
• האגודה לקידום החירש בישראל
• האגודה למען העיוור בישראל

מידע על נגישות:

• אתר נגיש - מרכז מידע לנגישות דיגיטלית
• תקן ישראלי 5568

15.2 כלים לבדיקת נגישות

כלים חינמיים לבדיקה עצמית:

• WAVE Web Accessibility Evaluator
• axe DevTools
• Lighthouse (Google Chrome)
• Colour Contrast Analyser

16. הצהרת מחויבות

Fashion Week Tel Aviv מתחייבת:

• להמשיך ולשפר את נגישות השירותים והאתר באופן מתמיד
• לטפל בפניות בנושא נגישות ברגישות ובמקצועיות
• להשקיע משאבים בשיפור הנגישות ובהכשרת הצוות
• לשתף פעולה עם ארגונים וגופים בתחום הנגישות
• לעמוד בדרישות החוק ואף לחרוג מהן במידת האפשר

17. יצירת קשר

17.1 פרטי קשר מרוכזים

לכל נושאי הנגישות:

מייל: info@fashionweektelaviv.com

17.2 שעות פעילות

• ימים רגילים: א'-ה' 09:00-17:00, ו' 09:00-13:00
• בזמן אירועים: זמינות מלאה בימי האירועים
• חירום: מענה תוך שעה באירועים